Garantiebedingungen

Eingeschränkter Garantieumfang

HAIDU-Produkte werden mit Blick auf Qualität und Zuverlässigkeit entwickelt. Wir stehen hinter unseren Produkten und bieten eine eingeschränkte Garantie von einem Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch ab.

Was diese Garantie abdeckt

Falls sich Ihr HAIDU-Produkt während des Garantiezeitraums aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern als defekt erweist, werden wir das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen.

Was diese Garantie nicht abdeckt 

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

  • Normalen Verschleiß
  • Unsachgemäße Verwendung oder falsche Handhabung
  • Unfälle, Missbrauch oder Vernachlässigung
  • Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen
  • Schäden durch die Verwendung von Zubehör, das nicht von HAIDU stammt
  • Wasser- oder Flüssigkeitsschäden (sofern das Produkt nicht als wasserdicht angegeben ist)

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Um einen Garantieanspruch einzureichen, befolgen Sie diese Schritte:

  • Kontaktieren Sie den HAIDU-Kundenservice unter support@haidu.co und geben Sie Ihre Bestelldaten sowie eine Beschreibung des Problems an.
  • Legen Sie einen Kaufnachweis vor (z. B. Auftragsbestätigung oder Quittung).
  • Falls erforderlich, geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zur Überprüfung.

Reparatur- oder Austauschprozess

  • Wenn das Problem durch die Garantie abgedeckt ist, wird HAIDU das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen.
  • Falls das Produkt nicht mehr erhältlich ist, können wir ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten.
  • Versandkosten für Rücksendungen können nach eigenem Ermessen von HAIDU erstattet werden.

Einschränkungen und Ausschlüsse
Diese Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei HAIDU oder bei autorisierten Verkaufsstellen gekauft wurden. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer. HAIDU haftet nicht für Neben- oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Verwendung unserer Produkte. In einigen Regionen gelten möglicherweise keine Einschränkungen der Schadensersatzhaftung.